Elállás és visszáru

Klarpunkt GmbH · Friedrichstraße 14, 15537 Erkner, Germany · Budapest, Andrássy út 54, 1062 Hungary · Utolsó frissítés: 2026. április 20.

1. Hatály

Ez a szabályzat a Klarpunkt GmbH által értékesített, új, bontatlan társasjátékokra és kiegészítőkre vonatkozik a bemutatótermekben vagy a csapatunk által megszervezett távértékesítésben.

2. Elállás (távolsági)

Ahol az EU fogyasztóvédelmi irányelvek alkalmazandók, a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül elállhatsz, ha a fóliák sértetlenek és a komponensek használaton kívül vannak. Visszaküldés előtt vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy visszaküldő címkét vagy pulti időpontot adjunk.

3. Hibák

A gyártási hibákat a törvényes jótállás szabályai szerint kezeljük. Fotózd a problémát, és küldd el a hello@klarpunkt.games címre a vásárlást igazoló bizonylattal.

4. Nem visszavehető

Bontott shrink-wrap, lyukasztott jelzők vagy „végleges eladás” jelölésű tételek nem vihetők vissza, kivéve hibás termék.

5. Visszatérítés

A jóváhagyott visszatérítéseket lehetőség szerint az eredeti fizetési módra utaljuk, a raktárunkba érkezéstől számított 14 munkanapon belül.

6. Szállítási költségek

Hacsak a hiba a mi oldalunkon nem áll fenn, a kimenő szállítás díja nem visszatéríthető. A visszaküldés költsége levonható a visszatérítésből, ha a helyi jog ezt nem tiltja.